莫海燕：校企合作培養(yǎng)金字塔結(jié)構(gòu)人才

2011-10-23

10月23日消息在23日舉行的第四屆網(wǎng)絡(luò)營銷大會上，廣西物資學(xué)校校長莫海燕表示目前由于沒有入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，每年中職學(xué)校都會面臨注冊入學(xué)的現(xiàn)狀，教育體系寬進(jìn)寬出很難培養(yǎng)出我們要求的人才，更難培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才，“我們學(xué)校開展電子商務(wù)專業(yè)整整十年，這十年每一個(gè)學(xué)期都不好過?！?/span>

莫海燕認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷教育，要培養(yǎng)金字塔結(jié)構(gòu)型人才教育體系，在構(gòu)建中職電子商務(wù)專業(yè)課程的時(shí)候，要照顧基本的概念：

1、堅(jiān)持職教特色，我們學(xué)生先做后講，再做再講，一邊做一邊玩，最后再講道理，所以我們設(shè)置課程一定帶任務(wù)的。

2、要堅(jiān)持穩(wěn)定性和變化性相結(jié)合的原則，教學(xué)需要有一定穩(wěn)定性，如果每年都變老師也受不了，同時(shí)人才市場變化是運(yùn)動的，所以我們兼顧它的變化性。

3、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)性和靈活性相結(jié)合，教育部對專業(yè)是有一定要求，基本要求我們還是希望自己能夠達(dá)到，同時(shí)每個(gè)學(xué)校情況不一樣，地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等等都會不一樣，我們希望課程體系能夠結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)和靈活性。

4、希望體現(xiàn)以人為本，兼顧中高職課程升學(xué)要求。

莫海燕介紹，在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程中，廣西物資學(xué)校主導(dǎo)理論加實(shí)踐課程，網(wǎng)絡(luò)營銷、客服網(wǎng)站維護(hù)主要指內(nèi)容服務(wù)、網(wǎng)頁制作、商品拍攝和處理、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，第一學(xué)期核心課程是C2C，第二學(xué)期是B2C，第三學(xué)期是B2B，第四學(xué)期以選修課為主。

同時(shí)，莫海燕表示未來需要做的事情很多，會更多圍繞教材開發(fā)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、校企合作等方面進(jìn)行。

以下為嘉賓演講實(shí)錄：

各位專家、各位老師大家下午好!首先介紹一下我是來自廣西物資學(xué)校電商老師，前面聽了那么多專家、大學(xué)教授講課，我今天所講這些內(nèi)容，都是基于我們現(xiàn)實(shí)的物資學(xué)校生存環(huán)境。我們學(xué)生入學(xué)沒有底線，只要你是個(gè)人，就可以到物資學(xué)校念書，這不是我一個(gè)人的問題，我想全國物資學(xué)校都是這個(gè)問題，同時(shí)一個(gè)教育寬進(jìn)同時(shí)又寬出，我們很難要求他能夠我們希望的人才，我們很難培養(yǎng)企業(yè)需要的人，所以很多企業(yè)我們不要這樣學(xué)生，因?yàn)樗麄冞M(jìn)來沒有標(biāo)準(zhǔn)，從他們某種意義是學(xué)困生，九年義務(wù)制教育的失敗者，然后才來到我們這樣學(xué)校，因?yàn)閲曳N種政策要求，他們出去的時(shí)候沒有標(biāo)準(zhǔn)的，到了時(shí)間你就可以畢業(yè)，所以說到了企業(yè)手上這樣學(xué)生會是什么樣子?你們可以想象，我們大家也可以想象，所以中職生生存更加嚴(yán)苛一些，但是我相信不遠(yuǎn)將來高職也會面臨同樣的問題，沒有入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，也將會面臨注冊入學(xué)的現(xiàn)狀，也許在不久的將來，現(xiàn)在高職還有要求，也許有一天連大學(xué)不需要這條線，都可以進(jìn)去，但是出來是什么樣標(biāo)準(zhǔn)、是什么規(guī)格我不清楚，但是對我來說我們學(xué)校開電子商務(wù)專業(yè)整整十年，這十年每一個(gè)學(xué)期都不好過。

我要把他們教會，因?yàn)檫@些孩子都來自于農(nóng)村，他們需要經(jīng)過兩年教育，然后自食其力找到一份工作，他們僅僅比農(nóng)民工稍微好一點(diǎn)，他們是人才金字塔下邊最底的一層，現(xiàn)在我們討論網(wǎng)絡(luò)營銷教育，人才教育怎么培養(yǎng)金字塔結(jié)構(gòu)，我知道大學(xué)也好、高職也好會講很多理念，但是人才需求最大部分人群在哪里?所有營銷有了一個(gè)創(chuàng)意、有了一個(gè)想法最終執(zhí)行這些想法的人是誰?這是我所講所有做這些事情，我們在做專業(yè)課程體系之前一個(gè)現(xiàn)實(shí)、一個(gè)前提，所有東西都是有原因的，因?yàn)槲覀儗W(xué)生就是這樣，我們沒有底線就進(jìn)來，我們希望他能夠比原來進(jìn)來高一點(diǎn)點(diǎn)再出去。

一、首先說一下做這個(gè)課程體系之前原因。我的學(xué)生來了以后很多很多東西都不會，很多最基礎(chǔ)的東西都不會，我需要在兩年時(shí)間把學(xué)生培養(yǎng)會一點(diǎn)點(diǎn)東西，不給家庭帶來更多負(fù)擔(dān)、為和諧社會能夠有一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)的人，我們基于這樣的考慮有一個(gè)想法，所以我的課程跟大學(xué)、高職課程不一樣，如果做成一樣是學(xué)不會、也聽不懂。我們拋開一切理念、拋開一切框架，我只考慮一個(gè)問題就是兩年學(xué)生跟著我怎么能學(xué)會，最后我們總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，在構(gòu)建中職電子商務(wù)專業(yè)課程的時(shí)候，需要照顧基本的概念。

1、堅(jiān)持職教特色，我們學(xué)生先做后講，再做再講，一邊做一邊玩，最后再講道理，所以我們設(shè)置課程一定帶任務(wù)的。

4、希望體現(xiàn)以人為本，兼顧中高職課程升學(xué)要求。

二、課程體系框架。

09年2號文，有一個(gè)基本規(guī)定，課程必須包含必修課和選修課，必修課里邊規(guī)定公共基礎(chǔ)課，很多學(xué)校不開或者少開，因?yàn)閷W(xué)生學(xué)不會，而且學(xué)了沒有用，我們考慮以后需求、升學(xué)需求所以堅(jiān)定基礎(chǔ)課程。還有大類專業(yè)基礎(chǔ)課，電子商務(wù)屬于商貿(mào)大類課程，而商貿(mào)打雷課程跟物流、市場營銷等等專業(yè)有非常多相似的地方，不僅相似最后你會發(fā)現(xiàn)很多學(xué)校這些專業(yè)最后分析出來的人才培養(yǎng)目標(biāo)、定位都有很多交叉的地方，即便教育部最新中職新目錄里邊，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位就是物流員，這是很突出的特點(diǎn)，最終有大類專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，然后才是核心專業(yè)課程。

我們把公共基礎(chǔ)課教育部規(guī)定都開了。專業(yè)基礎(chǔ)課以傳授理論為基礎(chǔ)，給學(xué)生比較寬的理論結(jié)果。然后我想介紹是我們后邊核心課程選修課，選修課用來解決靈活性的問題，市場在變化，學(xué)校特色原因，公共選修課就不用說了，專業(yè)選修課根據(jù)區(qū)域特色和辦學(xué)特色確定，比方說桂林會開旅游電子商務(wù)，會有金融電子商務(wù)這樣課程，還有其他和專業(yè)相關(guān)的課程，這樣課程構(gòu)架我認(rèn)為相對目前選修課有一定靈活性。

這是我們專業(yè)核心課程，我們曾經(jīng)走過兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是理論加實(shí)踐課程，網(wǎng)絡(luò)營銷、客服網(wǎng)站維護(hù)主要指內(nèi)容服務(wù)、網(wǎng)頁制作、商品拍攝和處理、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，因?yàn)檫@些東西都是零散，我們需要綜合實(shí)訓(xùn)把所有流程串起來，我們現(xiàn)在走的不是第一個(gè)模式，我們這個(gè)階段有的不是這個(gè)課程體系，我們用下面C2C電子商務(wù)和B2C，因?yàn)樵谛Ｊ莾赡?，我們把這個(gè)課分成四個(gè)階段，非常樸素的想法。

第一個(gè)階段C2C，我們用電子商務(wù)業(yè)務(wù)角色，我們給學(xué)生做的角色扮演，讓學(xué)生能夠知道在虛擬里邊電子商務(wù)角色有什么任務(wù)、能干什么樣活，然后往后按照C2C業(yè)務(wù)把電子商務(wù)全部切塊放在里邊，網(wǎng)絡(luò)營銷課程會分三個(gè)段，分別放在C2C、B2C、B2B里邊，最后一個(gè)學(xué)期我們會上其他商務(wù)模式，根據(jù)學(xué)校情況比如選擇建材類，最初的時(shí)候我們選其他商務(wù)模式，我們選把學(xué)生拉回崗位，把崗位特色課程加深。

現(xiàn)在我們教學(xué)計(jì)劃，每一個(gè)學(xué)期，當(dāng)然我們是二加一，三年六個(gè)學(xué)期，最后一個(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)。第一學(xué)期我們核心課程是C2C，第二學(xué)期是B2C，第三學(xué)期是B2B，第四學(xué)期是其他課程。第一學(xué)期我們平臺有兩個(gè)，一個(gè)采用虛擬的C2C平臺，讓學(xué)生帶虛擬的C2C平臺可以做C2C業(yè)務(wù)，同時(shí)長時(shí)間拿淘寶平臺做教學(xué)，我不知道夠不夠科學(xué)，因?yàn)榻虒W(xué)的需要逼著我們會做一些可能跟商業(yè)違背的事情。這是我們平臺，虛擬C2C平臺在哪里都可以找到，基本上我認(rèn)為沒有問題，如果你在淘寶上做C2C非常困難，過去一年多兩年里邊我們一直淘寶平臺，我們手上有100個(gè)淘寶店。我們在這個(gè)平臺上邊通過項(xiàng)目來跑教學(xué)任務(wù)。

最初是學(xué)生自發(fā)性創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，比如來自學(xué)生自己的家庭、家族產(chǎn)業(yè)、學(xué)生自身愛好、還有我們自己聯(lián)系項(xiàng)目、還有第三方委托項(xiàng)目，還有純虛擬的項(xiàng)目，實(shí)在做不下去還是完成訓(xùn)練任務(wù)。我們需要一個(gè)教材支撐我們項(xiàng)目運(yùn)行或者整個(gè)教學(xué)的開展，我們用一年時(shí)間把整個(gè)電子商務(wù)教材重新做一遍，我們關(guān)于C2C寫三本書，其中有一部分內(nèi)容正在如。還有每一套教材跟學(xué)生有學(xué)生手冊，如果學(xué)生不愛聽課，我們希望通過看學(xué)生手冊，就可以把教學(xué)完成達(dá)到訓(xùn)練的目的。

第二學(xué)期的B2C，我們最早教學(xué)平臺還是用的伯訊網(wǎng)站，還是希望學(xué)生能夠了解B2C商城基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建，之后在學(xué)校B2C平臺上跑起來。因?yàn)槲覀儗W(xué)生就業(yè)面不是那么專，所以把零售市場、零售業(yè)基礎(chǔ)講了，我們比較遺憾就是B2C項(xiàng)目也想搞實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目，目前來是非常缺，從這個(gè)學(xué)期開始和企業(yè)開發(fā)新的可行項(xiàng)目。

第三學(xué)期B2B，教學(xué)比B2C容易很多，我們認(rèn)為平臺還是在虛擬平臺上跑、在阿里巴巴上邊可以做，我們教材只有一冊，學(xué)生手冊也是一冊。

第四個(gè)學(xué)期以選修課為主，當(dāng)時(shí)學(xué)生有很多自己的愿望，我們把這些在C2C、B2C、B2B之后，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)美工感興趣，我們選修課再上。

看一下這是我們學(xué)生每個(gè)星期創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，每個(gè)學(xué)生每個(gè)人第一學(xué)期實(shí)習(xí)，實(shí)際項(xiàng)目現(xiàn)在有廣西特產(chǎn)，曾經(jīng)在今年大賽拿了獎(jiǎng)，特產(chǎn)項(xiàng)目可能06年上。這都是我們已經(jīng)有的項(xiàng)目現(xiàn)在正在完善，繼續(xù)用他給學(xué)生做實(shí)訓(xùn)平臺。后邊是廣西茶和巴馬特產(chǎn)。老是自己找項(xiàng)目所以老師很辛苦，我來目的更多希望有企業(yè)聽到我們呼聲，我們需要生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，我學(xué)生挺勤奮，沒有太多創(chuàng)新，這是我們廣西茶項(xiàng)目，現(xiàn)在分析階段，這個(gè)項(xiàng)目主要老師領(lǐng)頭做的，做成我們學(xué)生介入。這是關(guān)于巴馬五谷項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目可能沒有人感興趣，如果對我們運(yùn)作方式感興趣的企業(yè)，也可以跟我們聯(lián)系，我們有人、有老師、也有學(xué)生，沒有項(xiàng)目。這是我們做B2B 南寧鋼材，這個(gè)企業(yè)老板曾經(jīng)投過一些電子商務(wù)，后來因?yàn)榉N種原因覺得用處不大，現(xiàn)在又想做了。

介紹一下我們教材，關(guān)于C2C的內(nèi)容，這是上冊，前邊包括開店的過程，還有開店創(chuàng)業(yè)策劃，以及融資、商品，中冊主要攝影、圖片處理、美工，下冊就是推廣、物流、客服等等。這就是我們做的教材。這個(gè)是C2C教材，B2B教材可能相對多一些，因?yàn)槭亲铍y的一部分，這是我們B2C系列教材第二講第三章關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容，做的非常微觀很具體，希望每個(gè)東西給學(xué)生產(chǎn)生直接效用。如果你是一個(gè)中小企業(yè)電子商務(wù)，需要經(jīng)過這么一個(gè)歷程，可能有很多不完善的地方，但是也按照這個(gè)模式。

三、對學(xué)生評價(jià)

比如攝影兩周，做完之后學(xué)生進(jìn)考核，就給知識技能百分制，比如攝影底片作為圖片處理的基礎(chǔ)，我們還按照按月考核、學(xué)生表現(xiàn)、業(yè)績考核。最后沒有期末考試，會有一個(gè)答辯，學(xué)生需要把這個(gè)學(xué)期做的項(xiàng)目做沉淀，寫一個(gè)總結(jié)，回答老師三個(gè)問題。

這種教育計(jì)劃排課有難度的，第一公共基礎(chǔ)課，每周規(guī)定課時(shí)授課2—4課時(shí)，大類也是2—4課時(shí)，專業(yè)核心是1—4周，選修課是多樣的。每一周有不同的課表?？傮w來說這種課程方式我們沒有考慮太多理論、沒有想太多目標(biāo)定位，我們希望通過學(xué)生能夠把一個(gè)個(gè)任務(wù)，不管真實(shí)還是虛擬的任務(wù)做完，我們把所有知識和技能分成模塊，想法設(shè)法比進(jìn)校高一點(diǎn)、今天比昨天好一點(diǎn)。

四、思考。

這是我最近從各個(gè)方面得到的數(shù)據(jù)，培養(yǎng)目標(biāo)中職業(yè)電子商務(wù)，我們翻了很多學(xué)校教學(xué)目標(biāo)，很多公司把前臺、會計(jì)、出納、業(yè)務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)營銷等都作為電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)，企業(yè)能夠提供中職就業(yè)崗位有哪些?銷售員、采購員這個(gè)東西很模糊，網(wǎng)絡(luò)營銷員、電子采購員、在線服務(wù)專員、售后服務(wù)員、網(wǎng)站維護(hù)員、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)店管理員，我們對比一下會發(fā)現(xiàn)，我們培養(yǎng)目標(biāo)定位和企業(yè)要求有一點(diǎn)差距，我們想象中跟企業(yè)要求不一樣。

我們最后總結(jié)出來，覺得電子商務(wù)應(yīng)該還是這些，網(wǎng)頁制作人員、網(wǎng)站維護(hù)員、網(wǎng)絡(luò)營銷員、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)管理員。這個(gè)是中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們把他們培養(yǎng)什么樣人得想清楚。

怎么完善?其實(shí)我們現(xiàn)在覺得課越來越不好上，我們學(xué)生越來越聰明，比如我們虛擬軟件，以前我們教六個(gè)課時(shí)、甚至教一個(gè)學(xué)期才能把模擬軟件學(xué)會，但是我們現(xiàn)在學(xué)生只要兩個(gè)小時(shí)，他會告訴你，老師還有什么可以玩的嗎?所以我們在想我們專業(yè)軟件實(shí)訓(xùn)軟件開發(fā)需要提供更多的咨詢、提供更多的任務(wù)、提供更細(xì)微的標(biāo)準(zhǔn)和更細(xì)微的技能訓(xùn)練，我們培養(yǎng)一個(gè)學(xué)生閱圖的能力，而不是閱讀的能力，圖片好還是不好，文字有評判標(biāo)準(zhǔn)，圖片怎么判定?我們認(rèn)為學(xué)生大概能夠看到50—100張同種類型圖片，就可以判別出好次，我們還標(biāo)注量和質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，我希望有一種軟件把技能訓(xùn)練細(xì)微到這個(gè)程度。聯(lián)想到我們做培訓(xùn)駕駛員，人家會告訴你22個(gè)小時(shí)肯定會開車，我一直不相信，我去試了還真的，對于學(xué)車這么復(fù)雜的事情，有規(guī)定的動作、規(guī)定的目標(biāo)就能完成，我覺得電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)研究，只要老師專家們想得到就能教會學(xué)生。我們也部分知道創(chuàng)新點(diǎn)在哪里、也不知道技能訓(xùn)練核心點(diǎn)在哪里，這么一種軟件再細(xì)一些，劃分更科學(xué)一些會更好。

當(dāng)然還會圍繞教材開發(fā)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目來源、校企合作等等。需要做的事情很多，但是我堅(jiān)信因?yàn)槲夷繕?biāo)很單一，我希望我的學(xué)生在我學(xué)校來了不虛此行，我希望我們老師在我的學(xué)校不辱使命。謝謝大家!

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